Frequently Asked Questions

FAQ

In questa pagina abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste dai nostri ospiti.

01. pREZZI

I prezzi si intendono a camera, a notte e sono comprensivi di Iva e colazione

02. Prenotazioni

La prenotazione può essere effettuata direttamente dal nostro sito web. Ti ricordiamo che sul nostro sito troverai semore il miglior prezzo e le migliori condizioni di prenotazione, nonchè offerte e promozioni per rendere ancora più conveniente il tuo soggiorno. I dati della carta di credito sono a garanzia della prenotazione: NON E’ RICHIESTO ALCUN PAGAMENTO ANTICIPATO.

03. cancellazioni

La cancellazione non prevede penali se effettuata entro 1 giorno prima dell’arrivo. In caso di cancellazione tardiva o modifica della prenotazione non nei tempi, la penale corrisponde al costo della prima notte del soggiorno. In caso di NO SHOW viene addebitato l’intero importo del soggiorno. Ogni tariffa ed offerta è soggetta a diverse politiche di cancellazione.

06. che cos'è la sca?

L’Autenticazione del cliente (in inglese Strong Customer Authentication o SCA) è una misura messa in atto dalla Direttiva Europea sui Servizi di Pagamento (PSD2) per l’effettuazione più sicura dei pagamenti online.
Questa serie di regolamenti impone ai venditori di verificare l’identità di un acquirente prima di consentire un acquisto online. L’obiettivo generale è quello di ridurre le frodi nei pagamenti elettronici sia per i clienti che per i rivenditori.

04. check in & check out

Il check in è a partire delle ore 14.00 e fino alle 00.00; il check out entro le 10. E’ preferibile contattare preventivamente l’orario di check in (ti invitiamo pertanto a comunicarci in anticipo le tue esigenze) al fine di poterti accogliere in struttura nel miglior modo possibile

05. offrite un servizio navetta?

Certamente. Abbiamo un servizio navetta privato da e per l’aeroporto Leonardo da Vinci oltre che da e per la Nuova Fiera di Roma. Puoi richiedere il servizio in sede di prenotazione o successivamente. L’importante è fornire un orario di arrivo oltre che un valido numero di cellulare.